Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma das seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros (CIMPAS)
Av. Fontes Pereira de Melo n.º 11, 9º Esq, 1050-115 Lisboa – Telf. 213827700 – geral@cimpas.pt

Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros (CIMPAS)
Rua do Infante D. Henrique, n.º73, Piso 1, 4050-297 Porto – Telf. 226069910 – cimpasnorte@cimpas.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra (CACRC)
Av. Fernão de Magalhães, 240, 1º, 3000-172, Coimbra – Telf. 239821690 geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga – Telf. 253 619 107 – geral@cniacc.pt

A Decisões de Vida– Mediação Imobiliária Unipessoal, Lda, possui livro de reclamações electrónico. Poderá aceder ao mesmo através do endereço htp://www.livroreclamacoes.pt

Deveres de informação (DL 81-C/2017 de 7 Julho)